一、銷售人員招數(shù):探聽虛實(shí)
拆招:告訴對(duì)方,即將出手
探聽虛實(shí)是銷售人員常用的招數(shù)。我們進(jìn)店詢價(jià)時(shí),銷售人員往往會(huì)問,“什么時(shí)候買車?都選好了嗎?”。我們需要告知銷售人員的是,我們已經(jīng)選好了車,近幾天就會(huì)出手。要知道,只有銷售人員知道了你馬上要買車,是目標(biāo)消費(fèi)客戶,才會(huì)將最低價(jià)報(bào)出。因此,我們一定要讓對(duì)方知道,我們即將買車,并正在尋找最低價(jià)。
二、銷售人員招數(shù):“踢皮球”
拆招:順?biāo)浦?
經(jīng)銷商大多對(duì)不同級(jí)別的銷售人員設(shè)定了大小不一的價(jià)格優(yōu)惠權(quán)限。當(dāng)我們?cè)谡勡噧r(jià)時(shí),銷售人員往往會(huì)告訴你,“我只能優(yōu)惠XX元了,如果要以你那個(gè)價(jià)格買,必需要找我們經(jīng)理”。在這種情況下,有些消費(fèi)者就開始放棄了。殊不知,就算我們不在這家店購(gòu)車,也有必要探聽一下經(jīng)銷商的最大優(yōu)惠底線在哪里。此時(shí),我們大可表示出很強(qiáng)的購(gòu)車誠(chéng)意,并明確告訴對(duì)方,“你們經(jīng)理在哪?我要和他談?wù)!彪S后,我們就可以與更高級(jí)別的銷售經(jīng)理談車價(jià)了,并有望能打聽出更大的購(gòu)車優(yōu)惠。
三、銷售人員招數(shù):話中有話
拆招:讓對(duì)方給個(gè)優(yōu)惠預(yù)期
有些廠家對(duì)經(jīng)銷商的銷售價(jià)格控制相對(duì)較嚴(yán)。消費(fèi)者在這種經(jīng)銷商處詢價(jià)時(shí),往往會(huì)得到這樣的回復(fù),“廠家的政策一直在變,我們的車優(yōu)惠大概有1,2萬吧”。面對(duì)這樣模糊的回復(fù),我們顯然不能滿意。但實(shí)際上,銷售人員礙于廠家政策,也并不愿意報(bào)實(shí)價(jià)。在這種情況下,我們可以這樣問,“你給我一個(gè)優(yōu)惠預(yù)期吧。我近期買車,你預(yù)計(jì)能優(yōu)惠多少?2萬塊錢沒問題吧?”如果銷售人員對(duì)此不肯定,也不否定。那么,顯然他說的“大概”的價(jià)格區(qū)間中,最大的優(yōu)惠金額是存在的。
四、銷售人員招數(shù):禮品相贈(zèng)
拆招:評(píng)估真實(shí)價(jià)值,確定能否折現(xiàn)
不少消費(fèi)者在談車價(jià)的時(shí)候,經(jīng)銷商除現(xiàn)金外,在給出的優(yōu)惠中往往會(huì)提供一些購(gòu)車禮品。當(dāng)然,這些禮品也是經(jīng)銷商提供的購(gòu)車優(yōu)惠,并聲稱價(jià)值若干元。此種情況下,我們一定要估量一下禮品的真實(shí)價(jià)值,并詢問是否能將禮品折現(xiàn)。如果禮品能夠折現(xiàn),那么我們可以根據(jù)實(shí)際情況做出選擇。
五、銷售人員招數(shù):索要聯(lián)系電話
拆招:慷慨給予,并記下對(duì)方的聯(lián)系方式
不少消費(fèi)者不愿意經(jīng)銷商留下電話。在生活中,不少經(jīng)銷商也的確有些“騷擾”嫌疑。但是,我們?nèi)绻娲蛩阗I車,留下電話號(hào)碼也為以后砍價(jià)提供了方便。對(duì)于留下電話號(hào)碼的客戶,經(jīng)銷商大多會(huì)派專人進(jìn)行跟蹤,并會(huì)不定期的電話詢問。在此期間,我們大可以通過這些接觸機(jī)會(huì),不斷的探聽底價(jià),并擇機(jī)購(gòu)買。
六、銷售人員招數(shù):隱瞞附加條件
拆招:?jiǎn)柷宄欠駷槁丬噧r(jià)格,還是另有條件
有些經(jīng)銷商對(duì)到店的顧客能夠非常爽塊的報(bào)出低價(jià)。但這部分經(jīng)銷商中有時(shí)候在提供較大的優(yōu)惠的同時(shí),也有諸如需要做裝飾,必須4S店做保險(xiǎn)等附加條件。這時(shí)候,我們需要問清楚對(duì)方所提供的價(jià)格是否為裸車價(jià)格。如果不是,則要弄清楚經(jīng)銷商所提出的條件能否接受。
七、銷售人員招數(shù):算車價(jià)時(shí)留一手
拆招:明白凈車價(jià)與購(gòu)置稅、保險(xiǎn)相關(guān)
在詢價(jià)過程中,為幫助消費(fèi)者弄清楚買車的消費(fèi)金額,銷售人員往往會(huì)拿出一張表單幫助消費(fèi)者計(jì)算購(gòu)車時(shí)的各項(xiàng)費(fèi)用。在計(jì)算過程結(jié)束后,我們也許會(huì)對(duì)車價(jià)仍然不滿意,并要求銷售人員給予更多的優(yōu)惠。在這個(gè)時(shí)候,銷售人員可能會(huì)在購(gòu)車總價(jià)上再給予一些優(yōu)惠。但我們所爭(zhēng)取的并不是購(gòu)車總價(jià)上的優(yōu)惠,而應(yīng)是凈車價(jià)優(yōu)惠。因?yàn),凈車價(jià)是與購(gòu)置稅和保險(xiǎn)相關(guān)。只要凈車價(jià)降低了,購(gòu)置稅和保險(xiǎn)也會(huì)相應(yīng)降低。顯然,凈車價(jià)優(yōu)惠對(duì)于消費(fèi)者更為有利一些。
八、遇到“炒車族”
拆招:小心謹(jǐn)慎,不急于出手
由于價(jià)格相對(duì)較為便宜,有些消費(fèi)者更加偏向于在二級(jí)經(jīng)銷商處購(gòu)車。但在二級(jí)經(jīng)銷商處也不乏炒車一族。在這些炒車族中,不少人不僅沒有現(xiàn)車,甚至對(duì)消費(fèi)者所需要的一些車型的價(jià)格也不甚清楚。面對(duì)這樣的銷售者,我們又怎么能夠獲得一個(gè)比較合理的價(jià)格和服務(wù)?因此,建議大家在二級(jí)經(jīng)銷商處購(gòu)車要小心謹(jǐn)慎,多看多問才是正道。
九、巧借經(jīng)濟(jì)周期購(gòu)車
購(gòu)車時(shí)機(jī)方面,年底、月底購(gòu)車都是不錯(cuò)的選擇。但同時(shí),汽車行業(yè)是一個(gè)高度周期化的行業(yè)。如果消費(fèi)者在汽車業(yè)較差景氣購(gòu)車,那么所獲得的優(yōu)惠往往較高。在汽車業(yè)年景較好的周期內(nèi)購(gòu)車,消費(fèi)者購(gòu)車優(yōu)惠則較少。對(duì)于如何判定汽車業(yè)所處的景氣程度,筆者認(rèn)為最簡(jiǎn)單的方法就是觀察上市汽車公司股票的市盈率。如果汽車股票市盈率極低,說明行業(yè)正處于景氣階段。如果市盈率極高,則表明汽車銷售乏力,庫(kù)存壓力較大。消費(fèi)者此時(shí)購(gòu)車,往往能夠獲得驚喜。
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