2007年力帆汽車進軍海外,在俄羅斯、埃塞俄比亞、伊朗、阿塞拜疆、烏拉圭、伊拉克等多個國家擁有海外工廠。時隔6年,力帆在世界各地的七家海外汽車制造基地和遍布**50多個國家經銷網絡,成為了力帆汽車**服務提升的基礎,更成為力帆汽車出口戰(zhàn)略的新起點。
新建服務網點 提供快速服務
2013年上半年,揚帆汽車(力帆汽車在埃塞俄比亞子公司)在亞的斯亞貝巴開啟了第二家售后服務中心。目前有3000多輛力帆車行駛在埃塞俄比亞的道路上,為了提供快速和可靠的維修服務,開啟第二家售后服務中心非常必要。新的服務站建成后,維修能力可達到每月1500臺。
力帆620在海外
今年年初,力帆汽車在莫斯科的“品牌直營4S店”正式運營,力帆汽車首款SUV―力帆X60也在莫斯科上市。截至目前,在俄羅斯的83個城市,共有150多個力帆汽車經營的網點。密布的網點給莫斯科消費者帶來更便捷的服務,也增加了他們對力帆汽車的信心,有效地反哺了銷售。2012年,力帆汽車在俄羅斯銷量首次突破2萬臺,共銷售20544臺,并連續(xù)兩年蟬聯(lián)中國自主品牌汽車品牌在俄羅斯市場的銷量冠軍。
交流營銷策略 分享經營之道
同一時間在智利,力帆汽車2013全國經銷商大會在位于圣地亞哥正式召開,來自智利各地的幾十家力帆汽車經銷商一起分享經營之道。
海外服務網點
在秘魯、巴西、俄羅斯、埃及,售后服務經理培訓也正如火如荼的開展中。2013年上半年,力帆售后服務中心綜合服務部陸續(xù)針對多國服務商展開“售后服務經理培訓”。培訓對象包括力帆汽車海外服務商售后服務經理、服務商內訓師。通過培訓,使售后服務經理更加熟悉產品屬性和售后服務處理技巧,為當地消費者帶來便捷。
培訓技術骨干 提高維修技能
力帆X60在俄羅斯
與此同時,為期8天的力帆汽車伊朗 “一次性修復率提升培訓”順利結束。來自力帆汽車綜合服務部的培訓講師,為當地總服務商及二級經銷商技術骨干展開培訓。課程內容涵蓋伊朗市場常見汽車故障和故障解決方案,課程安排理論講解與實踐操作相結合,課后測試精選要點等。在未來三個月,伊朗力帆汽車還將對全體二級經銷商技術人員進行相應地轉訓及強化培訓。
“國際力帆,世界力帆”,力帆汽車正在用實際行動實踐這一點。
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