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東風(fēng)風(fēng)行延龍專營店

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東風(fēng)風(fēng)行
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體系力促增長 東風(fēng)風(fēng)行6月增12.3%
來源:柳州延龍    發(fā)布時間:2016年07月05日

日前,東風(fēng)風(fēng)行發(fā)布了6月份銷量數(shù)據(jù):全系6月份銷售15018臺,較去年同比增長12.3%;1-6月累計(jì)銷售135033臺,較去年同比增長3.5%。另據(jù)透露,下半年,隨著東風(fēng)風(fēng)行7座SUV“風(fēng)行SX6”、全能商務(wù)車新菱智等新車陸續(xù)上市,下半年銷量將有望進(jìn)一步走高。

實(shí)際上,近年來東風(fēng)風(fēng)行一直保持著良好的穩(wěn)增長態(tài)勢。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,從2010年到2015年,東風(fēng)風(fēng)行年銷量從5萬輛直線升至25萬輛,增長5倍。與此銷量增長軌跡相對照,東風(fēng)風(fēng)行近年來在J.D.Power中的排名也呈上揚(yáng)走勢。2015年,東風(fēng)風(fēng)行的銷售滿意度和服務(wù)滿意度在J.D.Power中的排名雙雙提升至自主品牌第四名,而根據(jù)J.D. Power亞太公司日前*新發(fā)布的2016中國汽車銷售滿意度(SSI)調(diào)查結(jié)果,東風(fēng)風(fēng)行已經(jīng)躍居自主品牌**名,在主流車細(xì)分市場排名第五,是自JDP公司進(jìn)入中國以來,**進(jìn)入行業(yè)前五的中國汽車自主品牌!

銷售、服務(wù)層面的持續(xù)升級,有力推動了東風(fēng)風(fēng)行的銷量增長,這源自其對體系能力的不斷強(qiáng)化。作為東風(fēng)柳汽“商乘并舉”戰(zhàn)略下從零起步的乘用車品牌,東風(fēng)風(fēng)行從未被要求“一飛沖天”,而是根據(jù)自身節(jié)奏,從MPV到SUV再到轎車,一步一步滾動發(fā)展。隨著產(chǎn)銷規(guī)模的提升,體系能力的完善被提至戰(zhàn)略議程。從對標(biāo)日產(chǎn)精益模式的“全員、全過程、全價值鏈”精益管理體系,到“以**服務(wù)提升品牌價值,以**網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展”的“雙一”工程,體系能力漸趨成為東風(fēng)風(fēng)行穩(wěn)增長基石。

 

 更值得關(guān)注的是,體系力促增長的同時,對品牌提升也裨益良多。據(jù)了解,J.D. Power亞太公司在銷售滿意度研究中,根據(jù)中國市場特色,特別增加了戰(zhàn)敗流失客戶25%的調(diào)查比例。東風(fēng)風(fēng)行能在這樣的調(diào)查中獲得自主**名的好成績,也側(cè)面說明了其品牌美譽(yù)度、忠誠度的提升,相應(yīng)降低了客戶流失率。當(dāng)然,這與東風(fēng)風(fēng)行強(qiáng)化體系力的努力是分不開的。2016年以來,東風(fēng)風(fēng)行面向其百萬車主,開展了一系列以“老友記”為主題的感恩回饋活動,為其銷售服務(wù)體系注入了“粉絲經(jīng)濟(jì)”新力量。 東風(fēng)柳汽向體系力要增長的努力和成績,獲得了東風(fēng)集團(tuán)的高度肯定。東風(fēng)汽車董事長竺延風(fēng)不久前走訪調(diào)研東風(fēng)柳汽后表示:“通過不斷探索實(shí)踐,東風(fēng)柳汽體系能力建設(shè)取得了明顯成果,在干部人才、技術(shù)研發(fā)、采購生產(chǎn)、營銷管理等方面形成了很好的團(tuán)隊(duì)文化,帶動了企業(yè)發(fā)展!

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