東風英菲尼迪2015年打造“敢愛全體驗”
來源：恒信英菲尼迪    發(fā)布時間：2015年02月01日

2015年1月30日，東風英菲尼迪在新年媒體溝通會上分享了2014年發(fā)展的成果以及2015年的發(fā)展愿景。繼去年啟動“敢•愛”品牌概念、推出首款國產(chǎn)車型、從而領跑豪華汽車市場增速之后，東風英菲尼迪在新的一年將無懼挑戰(zhàn)，深化“敢•愛”概念落地、以“家族”陣營強化產(chǎn)品攻勢，并全力支持經(jīng)銷商發(fā)展，向中期發(fā)展目標穩(wěn)步推進。

“經(jīng)過極速前進的2014年，英菲尼迪品牌的發(fā)展已經(jīng)躍上了一個新的臺階。與此同時，中國汽車市場的環(huán)境正在經(jīng)歷深刻的變化，這既是我們發(fā)展道路上的機遇，也給我們提出了巨大挑戰(zhàn)，”東風英菲尼迪總經(jīng)理戴雷博士（Dr. Daniel Kirchert）表示�！坝⒎颇岬弦�根植中國，必須著眼于長期健康的發(fā)展。2015年，我們將著力在產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷商網(wǎng)絡、服務四大關鍵領域提升實力，打造‘敢愛全體驗’，讓消費者在每一個環(huán)節(jié)都能感受到‘最感性的豪華汽車品牌’的獨特魅力�！�

東風英菲尼迪執(zhí)行副總經(jīng)理雷新表示：“2015年，我們將牢牢把握消費升級、消費者需求個性化、多樣化帶來的新機遇，在運動豪華轎車、運動豪華SUV及中級豪華商務轎車三個發(fā)展最快的細分市場發(fā)力，推出更符合中國消費者需求的車型。同時，我們將積極支持經(jīng)銷商伙伴提升實力，打造競爭新優(yōu)勢，實現(xiàn)共贏�！�

2014年，英菲尼迪在中國市場的發(fā)展取得里程碑式的突破，全年銷量創(chuàng)歷史新高，達30,046臺，同比增長76%，領跑中國豪華汽車市場。英菲尼迪的市場占有率翻番至年底的2%，特別是在一線城市的市場占有率增長顯著。11月，北、上、廣三座城市的市場占有率比去年同期增長了74.8%，同時，英菲尼迪在部分二三線城市的市場占有率也大幅高于其全國平均水平，如常州、嘉興、東莞三座城市9至11月三個月的平均市場占有率分別達到了4.4%、4.2%和3.8%。與銷量和市場占有率大幅上漲相得益彰的是英菲尼迪品牌影響力的大幅提升。截至2014年年底，英菲尼迪無提示品牌知名度相比2013年上半年增長超過三成，美譽度將近翻番。

“敢•愛”的產(chǎn)品線聚勢發(fā)力

創(chuàng)新科技、極致動力、感性設計、細致工藝——英菲尼迪的“敢•愛”精神在不斷擴展的產(chǎn)品線上繼續(xù)延伸。2014年，英菲尼迪向中國市場推出了搭載**首創(chuàng)“線控轉(zhuǎn)向DAS”的Q50（包括3.5 Hybrid混合動力、3.7升自然吸氣和英菲尼迪首次搭載渦輪增壓發(fā)動機的2.0T三款動力配置）、QX60 2.5 Hybrid、ESQ及首款國產(chǎn)車型Q50L。特別是國產(chǎn)高科技豪華運動座駕Q50L去年底上市以來，銷量達到預期并贏得良好口碑。2015年，憑借精準駕控、躍級豪華、*高品質(zhì)的強大實力，Q50L將真正發(fā)力中國豪華車市場。

今年英菲尼迪將推出兩款重點車型：全新長軸距英菲尼迪QX50，和人性化豪華商務座駕——新英菲尼迪Q70L。作為英菲尼迪首款國產(chǎn)SUV車型，全新長軸距英菲尼迪QX50將于今年一季度正式上市。全新長軸距QX50在保持進口版車型的卓越性能與豪華品質(zhì)的同時，在外觀、內(nèi)飾、配置等方面進行了全面升級，更以2880mm同級最長軸距、同級**的精湛工藝、“沃德十佳發(fā)動機”稱號的VQ六缸系列明星發(fā)動機和智能四驅(qū)系統(tǒng)等科技配置，滿足年輕消費者對都市SUV“敢•愛”的個性化駕乘需求。

英菲尼迪國產(chǎn)車型踐行“統(tǒng)一標準，同一品質(zhì)”的承諾。而國產(chǎn)車型生產(chǎn)基地襄陽工廠多次榮獲“雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟**標桿工廠”殊榮，并于2014年3月獲得英菲尼迪**4.5分的授權認證（滿分5分），比肩雷諾-日產(chǎn)聯(lián)盟**標桿工廠、進口Q50的生產(chǎn)基地——日本櫪木工廠。

隨著產(chǎn)品線的進一步豐富，英菲尼迪形成了極具個性特色的“英菲尼迪50家族”和“英菲尼迪混合動力家族”。由Q50和QX50組成的“50家族”是英菲尼迪產(chǎn)品攻勢的利器，其所在的細分市場在中國整體豪華汽車市場中發(fā)展最快、潛力*大，英菲尼迪Q50L和全新長軸距QX50兩款國產(chǎn)車型的推出將為英菲尼迪產(chǎn)品線的整體競爭力帶來質(zhì)的的飛躍。同時，在新能源汽車發(fā)展方興未艾的大趨勢下，由Q50 Hybrid，Q70L Hybrid 和QX60 Hybrid組成的“英菲尼迪混合動力家族”，為中國消費者帶來實現(xiàn)高性能與高效率完美平衡的綠色低碳豪華出行體驗。

深化“敢•愛”落地 打造全方位體驗

英菲尼迪著力打造“最感性的豪華汽車品牌”，2014年年初舉辦萬人盛典，推出了“敢•愛”品牌概念，并通過贊助《舌尖上的中國》第二季、《爸爸去哪兒》第二季、蔡國強《九級浪》藝術展以及聯(lián)合出品《極速前進》等一系列創(chuàng)新的情感與體驗營銷活動，全面啟動“敢•愛”品牌概念的傳播。英菲尼迪的情感與體驗營銷活動收獲了超過25,000篇媒體報道，并吸引了超過30,000名車主和潛在客戶的參與。同時，英菲尼迪與APEC工商領導人峰會等高端論壇的合作進一步提升了品牌的影響力。此外，英菲尼迪還踐行大愛，啟動“敢愛星球”公益行動，關愛自閉癥兒童，成為國內(nèi)**聚焦自閉癥群體的汽車品牌。

2015年，英菲尼迪將繼續(xù)強化品牌塑造，通過打造“敢愛全體驗”，推進“敢•愛”品牌概念的深入落地。在堅持契合“敢•愛”概念、體現(xiàn)真情實感、打造體驗平臺的原則下，2015年英菲尼迪在延續(xù)去年成功項目經(jīng)驗的同時，將充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維不斷創(chuàng)新，讓消費者在品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)絡、服務等各個環(huán)節(jié)體驗到英菲尼迪獨特的“敢•愛”。

打造優(yōu)質(zhì)健康網(wǎng)絡 提升服務品質(zhì)

優(yōu)質(zhì)健康的經(jīng)銷商網(wǎng)絡是英菲尼迪取得市場成功的重要保障。去年，英菲尼迪經(jīng)銷商數(shù)量新增19家，達到85家。2015年，東風英菲尼迪經(jīng)銷商網(wǎng)絡將再增25至30家經(jīng)銷商店，在深化一二線城市網(wǎng)絡發(fā)展的同時，通過建立更加靈活的小型4S店D Type向三至四線城市進一步下沉。此外，繼全新建店標準IREDI (英菲尼迪零售環(huán)境設計標準) Enhancement去年底正式投入使用之后，英菲尼迪今年將對現(xiàn)有經(jīng)銷商進行設施標準升級，改善零售環(huán)境，提升客戶體驗。面對愈加激烈的市場競爭，英菲尼迪將通過積極溝通、商務政策制訂、新業(yè)務拓展等多種手段，幫助經(jīng)銷商提升經(jīng)營實力，實現(xiàn)共贏發(fā)展。

英菲尼迪致力于將服務打造成品牌競爭力的新優(yōu)勢，讓客戶得到全方位的“敢•愛”關懷。2014年，在****的市場信息研究機構J•D Power發(fā)布的“中國汽車銷售滿意度研究SM”(SSI)和“中國售后服務滿意度研究SM”(CSI)調(diào)查中，英菲尼迪分獲豪華汽車品牌第二名和第三名。在國產(chǎn)豪華汽車品牌里，英菲尼迪是**為客戶提供“4年10萬公里免費保修保養(yǎng)”服務的品牌，大幅提升了英菲尼迪的產(chǎn)品價值。為進一步提升客戶服務品質(zhì)，英菲尼迪還積極開展“服務質(zhì)量極速前進”計劃，并舉辦了“第二屆服務顧問技能大賽”，促進經(jīng)銷商服務能力的快速提升。2015年，英菲尼迪將把握客戶需求新動向，增強客戶關系管理，提升售后服務，打造全新的車主專屬線上平臺，為客戶提供個性化的移動互聯(lián)體驗。

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