近日,南寧市民陳先生發(fā)現(xiàn)自家的轎車(chē)很難發(fā)動(dòng),通過(guò)熟人找到望州南路眾富修理廠的兩名師傅來(lái)家里修車(chē)。經(jīng)檢測(cè),兩名師傅確定轎車(chē)的氣缸壓力低,需大修。12月16日,修理廠的人把陳先生的車(chē)?yán)ゾS修。陳先生說(shuō):“當(dāng)時(shí)師傅說(shuō)去4S店修車(chē),費(fèi)用太高。他們來(lái)修,除拆裝工時(shí)費(fèi)1000元外,可換可不換的配件,暫且不換,能省很多錢(qián),我就讓師傅把車(chē)?yán)吡!?/P>
次日,陳先生接到維修廠的電話,說(shuō)他的車(chē)要更換鏜缸,發(fā)動(dòng)機(jī)大修包,換大瓦等11種配件,再加上拆裝工時(shí)費(fèi)和其他耗材,共需4760元。陳先生疑惑地說(shuō):“我的車(chē)剛行駛3萬(wàn)公里,只是無(wú)法發(fā)動(dòng),為何要更換如此多的配件?”雙方為此發(fā)生口角。
12月19日上午,陳先生和他哥哥一起去找修理廠協(xié)商此事。陳先生的哥哥說(shuō),他以前是一名汽車(chē)修理工,十分了解此行業(yè)。他說(shuō),轎車(chē)要更換鏜缸,必須經(jīng)過(guò)技術(shù)檢測(cè),確定鏜缸已無(wú)法使用才能更換,但修理廠在未檢測(cè)的情況下,肆意更換配件,有欺騙消費(fèi)者的嫌疑。
眾富修理廠一名盧姓技術(shù)員解釋說(shuō),他們本來(lái)有一名鏜缸檢測(cè)人員,16日檢測(cè)完陳先生的車(chē)后就辭職了。當(dāng)記者提出要看看檢測(cè)數(shù)據(jù)時(shí),他說(shuō)要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意。盧姓技術(shù)員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)幾分鐘后返回,說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)同意由修理廠臨時(shí)請(qǐng)來(lái)一名技術(shù)員重新檢測(cè)鏜缸。
10多分鐘后,一名陸姓男子來(lái)到修理廠,拿出工具麻利地檢測(cè)起鏜缸。經(jīng)檢測(cè),該轎車(chē)4個(gè)活塞的直徑分別為76.475毫米,4個(gè)鏜缸的直徑分別為76.51毫米,兩種配件的配合間隙約為0.035毫米,屬正常范圍,無(wú)需更換鏜缸。此時(shí),盧姓技術(shù)員解釋說(shuō),轎車(chē)氣缸壓力低,是活塞環(huán)無(wú)法正常工作造成的,他們寫(xiě)在維修單上的各個(gè)配件,只是建議消費(fèi)者更換,最終是否更換,則由消費(fèi)者自己決定。
陳先生的哥哥說(shuō),如果他不了解修車(chē)技術(shù),聽(tīng)維修人員說(shuō)這個(gè)配件不能用,那個(gè)配件繼續(xù)使用不安全,他弟弟就會(huì)乖乖地交錢(qián),“門(mén)外漢”的車(chē)主就上當(dāng)了。
當(dāng)日下午,經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商,維修廠一分錢(qián)不收,也不再維修這輛轎車(chē),陳先生把轎車(chē)和零部件運(yùn)到望州路另一家修理店進(jìn)行維修。
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