安吉星(OnStar)以豐富用戶的駕車生活為信仰，以每一次貼心服務(wù)踐行安全優(yōu)先、簡捷操作、人性接觸的真切承諾，以友好可信賴的品牌個(gè)性為中國用戶提供更成熟的隨車服務(wù)。我們的遠(yuǎn)景目標(biāo)是讓駕駛者的每一次旅途因我們而有所不同，通過更可靠的安全保障，更簡易的人機(jī)互動(dòng)，更成熟的隨車服務(wù)為駕駛者守護(hù)駕程，開創(chuàng)美好生活。

安吉星時(shí)刻關(guān)切每一位車主日常行車安全，為他們帶來無后顧之憂的駕駛體驗(yàn)。市場研究顯示，這些理念同時(shí)也深受中國客戶重視，正因如此，安吉星在登陸中國伊始就將行車安全，車輛安全和人性化接觸全面融入其十四項(xiàng)服務(wù)當(dāng)中。

作為拯救生命的服務(wù)，安吉星在任何時(shí)候都將安全置于首位。為保障車輛安全和行車安全，安吉星為車主們帶來了碰撞自動(dòng)求助系統(tǒng)服務(wù)，緊急救援系統(tǒng)服務(wù)和安全保障系統(tǒng)服務(wù)。

碰撞自動(dòng)求助系統(tǒng)服務(wù)

當(dāng)車主車輛發(fā)生了較為嚴(yán)重的碰撞，即使安全氣囊沒有爆開，車輛也會(huì)自動(dòng)呼叫安吉星，并提供碰撞方向和碰撞力度，是否發(fā)生了多次碰撞，是否發(fā)生了翻車事故（如果您的車輛擁有翻車傳感器）和是否有安全氣囊爆開以及爆開的安全氣囊的數(shù)量及位置等信息。

上海安吉星將會(huì)把這些信息提供給當(dāng)?shù)氐墓�共緊急救援協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)。

安全氣囊爆開自動(dòng)求助

如果車輛碰撞導(dǎo)致安全氣囊爆開，您的車輛會(huì)自動(dòng)與安吉星客戶服務(wù)中心取得聯(lián)系。同時(shí)您車輛的當(dāng)前位置也將由全球定位系統(tǒng)（GPS）確定，并發(fā)送至安吉星客戶服務(wù)中心。安吉星客戶服務(wù)顧問會(huì)與您建立最高優(yōu)先級(jí)的通話，并確認(rèn)您及其他乘客的安全狀況。若您無法應(yīng)答，安吉星客戶服務(wù)顧問將主動(dòng)聯(lián)系事發(fā)地的公共緊急救援協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)，以便救護(hù)車、消防車、警車或其它緊急救援協(xié)助服務(wù)車輛和人員立即趕到事發(fā)地。

緊急救援系統(tǒng)服務(wù)

緊急救援協(xié)助

在緊急情況下，按下紅色按鈕，您會(huì)聽到以下提示語：“正在連接安吉星緊急救援協(xié)助部門”。專業(yè)的安吉星客戶服務(wù)顧問可以對(duì)各種緊急情況做出響應(yīng)，并聯(lián)系當(dāng)?shù)氐木o急救援協(xié)助機(jī)構(gòu)，如警方、醫(yī)療、消防等，以便救援隊(duì)伍迅速抵達(dá)您所處的確切位置。一旦車輛被盜，或您遇到碰撞事故時(shí)，安吉星客戶服務(wù)顧問可以快速地為您提供援助。

愛心援助路人

在您行車途中如發(fā)現(xiàn)他人遇到緊急情況，可按下紅色按鈕即向安吉星告知該情況。安吉星將根據(jù)情況聯(lián)系相關(guān)機(jī)構(gòu)。

安全保障系統(tǒng)服務(wù)

車停位置提示

當(dāng)您忘記車輛停放地點(diǎn)，請(qǐng)致電安吉星24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-820-1188，我們可以發(fā)出信號(hào)讓您車輛鳴號(hào)或啟動(dòng)雙跳燈。

車門遠(yuǎn)程應(yīng)急開啟

當(dāng)您不慎將車鑰匙鎖在車內(nèi)時(shí)，只需致電安吉星24小時(shí)客戶服務(wù)熱線400-820-1188，在您的身份被驗(yàn)證后，安吉星客戶服務(wù)顧問就會(huì)幫助您進(jìn)行遠(yuǎn)程車門應(yīng)急開啟。（為確保此項(xiàng)功能的正常使用，您的車輛必須配備有原廠安裝的中控門鎖。）

路邊救援協(xié)助 

如果您遇到困難，如爆胎、燃油耗盡、蓄電池沒電、需要拖車牽引等，均可向安吉星尋求協(xié)助。只需按下安吉星按鈕，安吉星客戶服務(wù)顧問將獲取車輛的準(zhǔn)確位置，協(xié)助相關(guān)救援部門及時(shí)到達(dá)并提供幫助。

被盜車輛定位

安吉星不僅僅能保護(hù)您的人身安全，還能保護(hù)您車輛的安全。如果您的車輛被盜，請(qǐng)立即致電公安部門報(bào)告您的車輛被盜，然后致電安吉星24小時(shí)客戶服務(wù)熱線 400-820-1188。安吉星客戶服務(wù)顧問會(huì)與當(dāng)?shù)毓�安部門緊密配合，盡力幫您查找被盜車輛的位置。

車況檢測服務(wù)

真正無憂的駕駛體驗(yàn)，除了需要隨時(shí)隨地的援助，更需要對(duì)車輛的日常維護(hù)，以確保愛車始終處于健康狀態(tài)。安吉星的車況檢測報(bào)告和實(shí)時(shí)按需檢測這兩項(xiàng)車況檢測服務(wù)正是為此而設(shè)計(jì)，用戶甚至可以不用親自動(dòng)手就可隨時(shí)獲得專業(yè)的車輛診斷信息，將車輛隱患杜絕于門外。

車況檢測報(bào)告 

此項(xiàng)服務(wù)會(huì)自動(dòng)對(duì)車輛核心部件進(jìn)行檢測檢查，然后通過電子郵件的方式將車況檢測報(bào)告發(fā)送給您，報(bào)告內(nèi)容涉及發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱、安全氣囊系統(tǒng)、防抱死制動(dòng)系統(tǒng)、安吉星設(shè)備終端、里程表讀數(shù)和機(jī)油壽命、輪胎壓力（如果您的車輛配備有輪胎壓力監(jiān)控系統(tǒng)）等關(guān)鍵系統(tǒng)性能。 車主能夠按時(shí)得到車輛保養(yǎng)提醒，安吉星車況檢測報(bào)告將包括在車主您預(yù)訂的安吉星服務(wù)中，只需提供有效的電子郵箱地址即可完成注冊(cè)。車主按下安吉星按鈕咨詢安吉星客戶服務(wù)顧問便可進(jìn)行詳細(xì)查詢。

實(shí)時(shí)按需檢測 

如果您想及時(shí)了解愛車狀況，或您車上有任何故障燈亮啟，只需及時(shí)按下安吉星按鈕呼叫安吉星，客戶服務(wù)顧問將告訴您當(dāng)前的車況以及相應(yīng)的解決建議。如果該故障需要立即解決，或安吉星客戶服務(wù)顧問無法確認(rèn)是何種故障，安吉星客戶服務(wù)顧問會(huì)幫助您尋找就近的上海通用汽車經(jīng)銷商，并指引您前往該經(jīng)銷商處。

導(dǎo)航系統(tǒng)服務(wù)

導(dǎo)航系統(tǒng)是幫助駕駛者輕松出行，迅速到達(dá)目的地的重要助手。而在眾多的導(dǎo)航系統(tǒng)當(dāng)中，安吉星的方式以其突出的靈活性以及人性化服務(wù)充分地實(shí)現(xiàn)了便捷和安全。全程音控領(lǐng)航，目的地設(shè)置協(xié)助，興趣點(diǎn)導(dǎo)航服務(wù)這三項(xiàng)安吉星服務(wù)完全不依賴顯示器的協(xié)助，以語音為車主提供所有需要的協(xié)助，令他們?nèi)�神貫注，專注于前方路況。

全程音控領(lǐng)航

當(dāng)您需要導(dǎo)航時(shí)，您只需按下藍(lán)色按鈕，將目的地告訴安吉星客戶服務(wù)顧問，安吉星即可將語音導(dǎo)航數(shù)據(jù)直接下載到您的車輛。在行駛過程中，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析判斷您需要駛過的每個(gè)路口，并在接近下一個(gè)路口時(shí)給出語音提示。
您只需以下三步，即可輕松享受便捷導(dǎo)航：按下藍(lán)色按鈕-接通安吉星客戶服務(wù)中心；說出目的地-或者要求安吉星客戶服務(wù)顧問為您查找;導(dǎo)航行駛-聽取系統(tǒng)語音導(dǎo)航提示到達(dá)目的地。安吉星客戶服務(wù)顧問會(huì)將完整的規(guī)劃行車路線發(fā)送至您的車輛。 

在行駛中，如果您偏離了導(dǎo)航路線，車載終端將自動(dòng)發(fā)出提示，幫助您返回正確路徑。安吉星客戶服務(wù)顧問向您的車輛發(fā)送行車路線后，如果您想預(yù)先瀏覽行車路線，可以按下白色按鈕并發(fā)出“路線預(yù)覽”指令。

目的地設(shè)置協(xié)助

如果您的車輛出廠時(shí)配有帶屏幕的導(dǎo)航儀，您可以在行駛中致電安吉星客戶服務(wù)中心，要求安吉星客戶服務(wù)顧問將目的地信息發(fā)送至您的車載導(dǎo)航系統(tǒng)。在目的地成功下載后，請(qǐng)按照車載導(dǎo)航系統(tǒng)的提示進(jìn)行操作。

興趣點(diǎn)向?qū)Х��?wù)

現(xiàn)在您可以通過咨詢安吉星客戶服務(wù)顧問，查找到1300萬個(gè)以上的興趣點(diǎn)，例如：加油站；餐館；醫(yī)院；停車場；大型購物中心；超市；AT/銀行；經(jīng)銷商等信息。您可以隨時(shí)按下藍(lán)色安吉星按鈕，查詢所需要的興趣點(diǎn)信息。安吉星可以根據(jù)您當(dāng)前的位置和行駛方向進(jìn)行查詢，同時(shí)也能為您提供導(dǎo)航，從而節(jié)省您的時(shí)間和精力。

全音控免提電話服務(wù)

全音控免提電話 

您的安吉星系統(tǒng)具有可用語音操控的免提通話功能，可讓您在車內(nèi)輕松撥打和接聽電話。您可以通過按下通話按鈕來啟動(dòng)安吉星的全音控免提通話功能。安吉星全音控免提電話服務(wù)包含了免提通話、語音撥號(hào)等功能，此項(xiàng)服務(wù)要求您的車輛已經(jīng)開啟全音控免提電話功能。其中語音撥號(hào)是全音控免提電話服務(wù)的一個(gè)主要功能。當(dāng)您想撥打電話時(shí)，可使用語音命令。按下通話按鈕啟用語音識(shí)別，使系統(tǒng)進(jìn)入聽取模式。