今年2月26日，南寧市公安局交警支隊車管所舉行開放日活動，邀請社會各界人士參觀三塘機(jī)動車駕駛?cè)丝荚囍行摹．?dāng)日，考生參加考試，監(jiān)督中心則通過視頻監(jiān)控考場的所有環(huán)節(jié)

能免掉的手續(xù)就免除，能不跑車管所的業(yè)務(wù)挪到網(wǎng)上辦，必須要跑的爭取讓群眾“最多只跑一趟”……簡政放權(quán)、業(yè)務(wù)下放，打造智慧“便民”車管，這是近幾年來，南寧車駕管業(yè)務(wù)改革呈現(xiàn)的趨勢。

近年來，為進(jìn)一步提高管理效能和服務(wù)水平，南寧市車管所本著“人民滿意”的目標(biāo)，以問題為導(dǎo)向，大刀闊斧進(jìn)行車駕管業(yè)務(wù)改革，從政策、制度上推出更多惠民、利民、便民新舉措，把好事辦好，讓人民群眾感受到更多的獲得感。

駕考自主“學(xué)駕難”一去不復(fù)返

市民吳女士在駕校報名學(xué)車一年多，卻因工作忙碌，學(xué)車的學(xué)時極少。7月底，她結(jié)束了駕校的課程，改成“自學(xué)直考”。

“多了一個選擇，多了一道途徑，人們考駕照，只需要關(guān)心駕駛技術(shù)，不必為其他事情煩惱�！眳桥�士說，以前，想學(xué)車必須要通過駕校，考試報名也要通過駕校，導(dǎo)致有些利欲熏心的駕校教練員以各種理由為幌子，吃拿卡要，盤剝學(xué)員，學(xué)員苦不堪言。

2016年4月1日，南寧市率先試點“自學(xué)直考”模式，不久之后，啟動“駕考自主預(yù)約”服務(wù)，學(xué)員不但可以自主選擇在駕校學(xué)或是自學(xué)，還可以自主報名，不受駕校“牽絆”。

“更多的自主選擇權(quán)，終結(jié)了駕考機(jī)構(gòu)的壟斷地位�！蹦蠈幨熊嚬芩�所長梁歡林說，駕考改革把重點瞄準(zhǔn)“學(xué)駕難”的關(guān)鍵性問題，實實在在打破了由駕考機(jī)構(gòu)壟斷形成的利益藩籬，讓老百姓感受到公安交管部門改革的決心和誠意。

截至今年7月25日，南寧共有109人通過“自學(xué)直考”取得了駕駛證；“自主約考”平臺啟用后，每年近30萬駕考學(xué)員獲益，享受到了自主選擇考試時間的便利。昔日，由壟斷引發(fā)的諸多“學(xué)駕難”亂象，已經(jīng)逐漸消失，一去不復(fù)返。

網(wǎng)上車管 群眾辦事最多只跑一趟

幾年前，車檢站里，車主排長隊等候?qū)徿嚨默F(xiàn)象并不少見。由此引發(fā)的非法中介代辦亂象，人們深惡痛絕。如今，再走入市區(qū)多個檢測站，雖然機(jī)動車保有量逐年攀升，但排長隊的場面卻少了很多。

“我提前網(wǎng)上預(yù)約才來的，到的時候前面就一輛車，速度很快�！弊蛱煜挛�，到星湖檢測站才半個小時，車主李先生就辦好了車輛年審。

小莫的審車過程更快。因為車輛屬于“六年免檢”，6月初，小莫通過網(wǎng)上提交審車申請，快遞員上門取件，將材料送達(dá)車管所審核通過后，再送回他的手中，“不用跑檢測站就辦好了，太省事了！”

不僅是車輛年審，在南寧市，機(jī)動車選號、駕駛證年審、補(bǔ)領(lǐng)駕駛證、補(bǔ)領(lǐng)行駛證等業(yè)務(wù)，均可在網(wǎng)上申請或網(wǎng)上辦理。“在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)蓬勃發(fā)展的大背景下，新技術(shù)在政府服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用也為車駕管業(yè)務(wù)改革提供了新的契機(jī)�！蹦蠈幨熊嚬芩�教導(dǎo)員奚曉紅介紹，近年來，南寧建立了“網(wǎng)上車管所”，推出“行易通·車管家”手機(jī)APP，推廣應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺”，目前駕駛?cè)?1類、機(jī)動車9類交管業(yè)務(wù)“搬到網(wǎng)上”，網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)所占比率達(dá)48.8%，能免除手續(xù)的就免除，能不讓群眾跑的就不跑，必須要“面對面”辦理的爭取讓群眾最多只跑一趟，提高辦事效率，節(jié)省群眾往返奔波、排隊的時間。

從昔日全部“面對面”受理，延伸至多項業(yè)務(wù)“鍵對鍵”辦理，南寧車管所積極探索改革，實現(xiàn)了從線下到線上的新形態(tài)轉(zhuǎn)變，變“人在路上走”為“事在網(wǎng)上辦”，群眾辦事少跑腿。

此外，南寧交警還整合了社會資源推出“EMS便民車管業(yè)務(wù)辦理服務(wù)”“一站式”辦理汽車抵押、解押登記業(yè)務(wù)等便民服務(wù)，并與郵政部門、駕駛?cè)梭w檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作開通“車管便民服務(wù)網(wǎng)點”，實現(xiàn)車管業(yè)務(wù)向機(jī)動車4S店、金融、郵政、醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸拓展，織密車管服務(wù)網(wǎng)點，創(chuàng)建“3公里車管服務(wù)圈”，極大提高了行政效能。

辦結(jié)提速 證件立等可取更加便利

前不久，一天上午9時，車管所業(yè)務(wù)大廳剛開始辦公，一名男子急匆匆跑到窗口，提出要辦理駕駛證期滿換證�！拔亿s著出差，今天之內(nèi)能辦好嗎？”男子焦急地問，他上網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，很多地方駕駛證期滿換證時限為一個工作日。這意味著，當(dāng)天，這名男子不一定能領(lǐng)到新的駕駛證。

窗口民警安撫他，在南寧車管所，3個小時內(nèi)便可辦結(jié)，請他不用擔(dān)心�？赡凶訉⑿艑⒁桑�等待期間十分焦躁，不停地催促民警。最后，他在業(yè)務(wù)受理后1小時領(lǐng)到了駕駛證，之前的煩躁焦慮一掃而光。

據(jù)了解，對駕駛證期滿換證，很多城市仍然以“一個工作日”作為辦結(jié)時限，速度快的也要6個小時。南寧車管所承諾的3小時辦結(jié)時限，不僅走在了前列，也體現(xiàn)了他們的服務(wù)理念。

“簡政放權(quán)，能減的就減，最重要是提速辦結(jié)時限，讓群眾節(jié)省等候時間。”梁歡林說，南寧市車管所創(chuàng)新推行車牌號制作立等可取，也是一大亮點。

按照以前的流程，市民選好號牌辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)之后，由車管部門把新的車牌號碼報給廣西機(jī)動車輛牌照證件制作印刷中心統(tǒng)一制作，制作完成以后，再由車管部門領(lǐng)回來發(fā)放給車主，所以市民需等待10～15個工作日才能拿到新牌。車主往返奔波，多有怨言。

2015年，南寧市車管所率先在亭洪路金盾車管工作服務(wù)站試行機(jī)動車號牌現(xiàn)場制作，車主在交申請資料3個小時后，即可實現(xiàn)從拿牌到裝牌等一系列工作，當(dāng)場即辦即領(lǐng)。目前，此項工作已經(jīng)在南寧多個工作站鋪開，選號完成后，車主可現(xiàn)場領(lǐng)牌。 （記者 周志英 通訊員 黃東玲）